O Serviço de Atendimento e Acompanhamento Social (SAAS) da Cáritas Diocesana de Aveiro está inserido na transferência de competências para os órgãos municipais no domínio da ação social e no protocolo de cooperação celebrado com o Município de Aveiro.

O SAAS destina-se a pessoas e famílias do concelho de Aveiro que se encontram em situação de vulnerabilidade e de exclusão social. Um exemplo identificado como sendo de emergência social é a situação de uma pessoa em situação de sem-abrigo. Este serviço consiste num atendimento de primeira linha, que procura responder eficazmente às situações de emergência social. Faz um acompanhamento das pessoas tendo em vista a integração plena na comunidade através da prevenção e resolução dos seus problemas.

A Cáritas de Aveiro desenvolve também ações de acompanhamento dos beneficiários do Rendimento Social de Inserção (RSI) em situação de sem-abrigo, ajudando na elaboração do diagnóstico da situação familiar, na elaboração do relatório social, na negociação e elaboração do programa de inserção e na execução, acompanhamento e avaliação do programa de inserção.

Ao longo de 2022 foram realizados 1.427 atendimentos, correspondentes a 363 pessoas individuais e famílias. Deste total, 131 atendimentos corresponderam a pessoas na condição de sem-abrigo. A intervenção desenvolvida pelo SAAS é sempre concertada e articulada com os outros serviços da comunidade e, no caso de pessoas em situação de sem-abrigo, integra o Grupo Operativo do Núcleo de Planeamento e Intervenção Sem Abrigo de Aveiro (NPISA).

A Cáritas dá ainda resposta a situações específicas no âmbito do Programa Operacional de Apoio às Pessoas mais Carenciadas, o apoio através do fornecimento de alimentos, senhas para a cozinha social e vales de alimentos e bens essenciais. Apoia também o pagamento de despesas urgentes relacionadas com a habitação, a renda da casa ou do quarto, as despesas de água, luz e/ou gás, a aquisição de medicação e as despesas relacionadas com a educação de crianças e jovens. Através da Cáritas é ainda prestado apoio ao nível do vestuário e calçado e de ajudas com disponibilização de cadeiras de rodas, camas articuladas ou outros equipamentos específicos de apoio à saúde e bem-estar das pessoas.

O Serviço de Atendimento e Acompanhamento Social da Cáritas de Aveiro é uma realidade devido ao apoio das entidades oficiais e da solidariedade dos aveirenses.